Door middel van een vijftal filmpjes heeft Studon een stappenplan gemaakt om lezers te helpen met het gebruik van ereader software. In enkele minuten leer je hoe je de software installeert, Adobe Digital Edition gebrukt, je je ereader activeert en je ebook aansluit en tot slot hoe je een ebook op je ereader zet.
Louis Smit, eigenaar van Studon is op het forum van eReaders.nl actief en daar zag hij dat veel mensen problemen hebben met het autoriseren van de ereader en het uploaden van ebooks op de ereader. In het verleden is ook al gebleken dat er veel problemen waren met de Sony eBookLibrary, Sony heeft wel aangegeven dat ze de problemen willen gaan verhelpen middels een software update. De klantenservice van Bol.com laat het volgens de leden op eReader.nl afweten met hulp voor autorisatie en andere ongemakken.
“De DRM problemen zullen er niet volledig mee verholpen worden,” aldus Smit, “maar er is wel kans dat het bij de kleinere ongemakken helpt.” De filmpjes zijn op de site van Studon te vinden onder het kopje Ondersteuning.
